輸送帶

“企業(yè)文化”小感

企業(yè)文化是企業(yè)在形成與發(fā)展過(guò)程中所生產(chǎn)的物質(zhì)文化和精神文化總成。企業(yè)文化推廣工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，我們不可能全線出擊，必須選準(zhǔn)突破口，漸次前進(jìn)。從關(guān)注“非正式群體”價(jià)值導(dǎo)向作用入手，也許能夠幫助我們理清思路。只有理論上的清醒，才有思路的清晰和實(shí)踐的自覺(jué)。有人形象地比喻很多企業(yè)的文化建設(shè)現(xiàn)狀是“魂不附體”，也就是企業(yè)倡導(dǎo)的文化，與企業(yè)實(shí)際情況之間差距太大，感覺(jué)太不真實(shí)。魂不附體有公司和個(gè)人兩個(gè)層面。從個(gè)人層面說(shuō)，就是個(gè)人的言行，與企業(yè)文化的理念和準(zhǔn)則，開(kāi)起來(lái)風(fēng)馬牛不相及。從公司的層面來(lái)說(shuō)，就是不同意看到，公司成員的言行舉止負(fù)責(zé)那些理念和準(zhǔn)則。

企業(yè)文化的核心是價(jià)值體系，其構(gòu)成要素可分為三個(gè)層次：輸送帶員工個(gè)人價(jià)值觀、群體價(jià)值觀和輸送帶企業(yè)整體價(jià)值觀。非正式群體是相對(duì)于正式群體（如車間、部室等）而言，它指的是員工在共同的工作和生活中，基于共同愛(ài)好、感情、利益、性格、地域及親情等因素而自然結(jié)成的群體。非正式群體有自身的價(jià)值取向，常以潛移默化和點(diǎn)滴滲透方式影響企業(yè)發(fā)展方向。非正式群體是客觀存在，企業(yè)無(wú)法通過(guò)行政手段干預(yù)。它與正式群體的價(jià)值取向有些是接近的，有的是偏離的，也有些可能是背離的。如何使二者一致？

從四方面概述：

一是清醒認(rèn)識(shí)文化建設(shè)所處的階段，滿足非正式群體基本需求，使其價(jià)值走勢(shì)向企業(yè)整體價(jià)值觀靠攏。企業(yè)文化所處的階段取決于需求得到滿足的層次。根據(jù)馬斯洛需求論觀點(diǎn)，人的需求從低往高依次為生理、安全、歸屬、成就感和自我實(shí)現(xiàn)。馬斯洛認(rèn)為，人只有在滿足了某一層次需求之后，才會(huì)體現(xiàn)出與該層次相對(duì)應(yīng)的精神需求和行為，所謂“倉(cāng)廩實(shí)，而后知禮儀”，非正式群體也是如此。實(shí)踐表明，需求得到滿足的層次與企業(yè)文化推進(jìn)深度互為條件和前提。企業(yè)文化在建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)考慮群體（個(gè)人需求的合力方向線）需求所處的層次，由此確定其建設(shè)的內(nèi)容和形式。

二是樹(shù)立陣地意識(shí)，加強(qiáng)員工工作之余的思想管理。工作時(shí)間，員工大都忙于本職工作，很少有閑暇的時(shí)間和精力去考慮問(wèn)題。而八小時(shí)以外，人們有時(shí)間和精力，也是非正式群體成員相聚溝通的主要時(shí)間段。故此，這個(gè)空當(dāng)企業(yè)文化建設(shè)工作應(yīng)有所作為，主動(dòng)占領(lǐng)這個(gè)陣地。否則，一些不健康的，與企業(yè)主流文化不相適應(yīng)或相悖的思想意識(shí)很容易乘虛而入。

三是堅(jiān)持辯證統(tǒng)一論，處理好共性與個(gè)性的關(guān)系。非正式組織的一個(gè)突出特點(diǎn)就是個(gè)性鮮明，目的明確。在推進(jìn)文化建設(shè)中，在構(gòu)建企業(yè)文化體系架構(gòu)時(shí)應(yīng)充分考慮吸收非正式群體的個(gè)性特點(diǎn)，在一致性、大方向上尋求與企業(yè)價(jià)值觀的共識(shí)，使非正式群體能夠自覺(jué)自愿地接受和踐行企業(yè)文化精神。

四是“軟”、“硬”結(jié)合，“虛”、“實(shí)”相濟(jì)。 “軟”，說(shuō)的是企業(yè)文化體系的搭建；“硬”，指的是把文化的指向性變?yōu)槿w員工的行為規(guī)范；“虛”，就是文化的基本理念、基本精神、基本價(jià)值觀，“實(shí)”，指的是將理念、精神和價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w政策，使員工看得見(jiàn)摸得著。只有“軟”，文化得不到深入推進(jìn)，只有通過(guò)“硬”，才能把文化變?yōu)樾袆?dòng)；只有把“虛”的東西變?yōu)?ldquo;實(shí)”的制度和政策，員工才能切身感受到文化的存在，也才有說(shuō)服力和號(hào)召力，同時(shí)能夠避免企業(yè)文化推廣過(guò)程中的急躁冒進(jìn)和急功近利。

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